Khi sân bay từ chối làm thủ tục

Chuyện dọc đường

Có hai trường hợp xảy ra. Bạn dùng chính thẻ của mình để mua vé trên mạng nhưng lại quên đem theo ra sân bay. Trường hợp thứ hai, bạn mua vé trên trang web của hãng hàng không bằng thẻ của người nhà, bạn bè hoặc nhờ ai đó mua trên mạng bằng thẻ của họ. Một số hãng hàng không có quy định rất nghiêm ngặt về vấn đề thẻ thanh toán khi mua vé trên mạng để tránh trường hợp dữ liệu thẻ của khách bị “chôm”.

Đừng vội nóng giận vì nghĩ rằng mình bị xúc phạm. Đó là quy định của đa số các hãng hàng không hiện nay. Để tránh chuyện không hay kiểu này xảy ra, cần lưu ý các điểm sau:

- Nên mua vé máy bay trên mạng bằng chính thẻ ngân hàng của mình và nhớ đem thẻ đã sử dụng ra sân bay lúc làm thủ tục. Nếu bạn đi cùng một nhóm bạn hay gia đình trên cùng chuyến bay, chuyện bạn mua giúp vé cho họ bằng thẻ của bạn sẽ không có vấn đề gì. Miễn là khi làm thủ tục bạn phải xuất trình được thẻ đã dùng để mua vé trên mạng.

- Trong trường hợp bạn nhờ ai đó mua giúp vé trên mạng bằng thẻ của họ, bạn hãy nói người mua giúp đem thẻ đó ra phòng vé của hãng hàng không hoặc ra quầy làm thủ tục ở sân bay xác nhận thẻ đã dùng để thanh toán. Thông thường nhân viên hàng không sẽ yêu cầu chủ thẻ xuất trình giấy chứng minh/hộ chiếu cùng thẻ ngân hàng để làm xác nhận.

- Cũng trong trường hợp mua hộ, để tránh mất công đi lại nhiều lần, bạn có thể nhờ người mua hộ ra tận phòng vé để mua, như vậy bạn sẽ không bị yêu cầu trình thẻ.

- Trường hợp bạn mua vé của một hãng hàng không không có đại diện ở Việt Nam, bạn có thể liên hệ với họ để hỏi xem quy trình xác nhận thẻ đã dùng mua vé trên mạng với tên của người khác.