Nỗi khổ của vỏ chuyển đổi số - ruột thủ công NGUYỄN ĐỨC LAM 08/08/2025 Dịch vụ công trực tuyến nhưng thủ tục, giấy tờ và quy trình xử lý như khi làm thủ tục trực tiếp. Đó là nổi khổ của chuyển đổi số.
Để việc 'giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới' đi vào thực chất Nguyễn Đức Lam (Viện Nghiên cứu chính sách và phát triển truyền thông IPS) 11/10/2024 Người dân mơ ước chỉ đến một nơi gần nhất để nộp tất cả các loại thủ tục hành chính không kể nó do cơ quan nào giải quyết.
Phủ sóng dịch vụ công trực tuyến: Làm sao "kéo" người dân lên mạng nộp hồ sơ? NGUYỄN QUANG ĐỒNG - Tống Khánh Linh (Viện Nghiên cứu chính sách và phát triển truyền thông - IPS) 24/08/2023 Dịch vụ công trực tuyến đã phủ đến 63 tỉnh thành nhưng việc thuyết phục người dân nộp hồ sơ qua mạng còn gian nan.
