2025: Chơi Facebook cùng AI?

Giữa những dự báo lạc quan về một sự chuyển dịch tích cực hơn trong cách con người "sống chung" với mạng xã hội trong tương lai, Meta đưa ra một tầm nhìn khác: con người sẽ tương tác với "người dùng AI" trên Facebook hay Instagram.

Những "người dùng AI" của Meta cũng sẽ có ảnh đại diện, giới thiệu bản thân, đăng và chia sẻ nội dung do AI tạo trên hai mạng xã hội có tổng cộng 5 tỉ người dùng khắp thế giới. Một tương lai con người giao lưu tương tác với các thuật toán trong lốt con người đã hiển hiện.

Động thái này của Meta được cho là để tăng tương tác và níu chân người dùng trẻ. Connor Hayes, phó chủ tịch sản phẩm AI tạo sinh tại Meta, cho biết ưu tiên hàng đầu của Meta trong hai năm tới là làm cho các ứng dụng của mình trở nên "thú vị và hấp dẫn hơn", trong đó có làm cho tương tác với AI trở nên mang tính xã hội hơn.

Meta dựa vào AI là không có gì khó hiểu, nhưng ở thời nội dung do AI tạo tràn ngập, không thể phân biệt giả thật, việc Mark Zuckerberg muốn con người cùng chơi mạng xã hội với AI chỉ khiến người ta thêm lo.

Để giải quyết mối lo ngại về thông tin sai lệch từ AI, Meta có quy định mọi nội dung do AI tạo ra trên các nền tảng của họ phải được gắn nhãn rõ ràng. Tuy nhiên, các chuyên gia vẫn không hoàn toàn tin tưởng. 

"Nếu không có các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ, các nền tảng có nguy cơ khuếch đại các câu chuyện sai lệch thông qua những tài khoản do AI điều khiển" - Becky Owen, giám đốc toàn cầu về tiếp thị và đổi mới tại công ty sáng tạo Billion Dollar Boy, nói với Financial Times.

Owen, từng là trưởng nhóm đổi mới sáng tạo cho người sáng tạo nội dung tại Meta, nhấn mạnh dù các nhân vật AI có thể trở thành một "định dạng giải trí sáng tạo mới", vẫn tồn tại nguy cơ chúng làm ngập các nền tảng với nội dung chất lượng thấp, làm suy giảm giá trị sáng tạo của các nhà sản xuất nội dung và làm xói mòn lòng tin của người dùng. 

"Không giống như những người sáng tạo nội dung, các nhân vật AI không có trải nghiệm sống, cảm xúc hay khả năng đồng cảm giống con người" - ông nói thêm.

Thực tế, trong vài năm qua, Internet đã tràn ngập nội dung chất lượng thấp do AI tạo, đăng tải khắp nơi để câu tương tác. Giới phân tích có hẳn từ riêng để gọi dạng nội dung này - slop (tương tự như spam để chỉ thư rác). Slop là nội dung (cả văn bản và hình ảnh) chất lượng thấp, do AI tạo với mục đích chính là thu hút doanh thu quảng cáo và cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

AI có thể xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn là chuyện còn xa, chứ trước mắt phải lo chặn nội dung tào lao do chúng tạo. Phong trào "mạng xã hội vì xã hội" cũng sẽ khó tiến xa nếu những bot AI không có nhân tính và cảm xúc xuất hiện khắp mọi nơi.

Điều thế giới cần hiện nay, nói như phóng viên công nghệ Katelyn Chedraoui của CNET, là một hệ thống dán nhãn AI tốt hơn. Một số giải pháp đánh dấu và cảnh báo đã được triển khai, chẳng hạn như dòng chữ "Nội dung AI" hoặc watermark trên ảnh, nhưng như vậy vẫn chưa đủ.

"Chúng ta cần những nhãn dán nhất quán, rõ ràng và nổi bật ở mọi nơi trên Internet. Không phải ẩn trong metadata của một bức ảnh mà phải được hiển thị ngay trên hoặc dưới hình ảnh. Càng rõ ràng càng tốt" - Chedraoui viết.

Trong thời nội dung AI bùng nổ, ai cũng phải học cách tự bảo vệ mình, mài giũa kỹ năng phát hiện sản phẩm do AI tạo. Nhưng khi AI ngày càng cải tiến, ngay cả các chuyên gia cũng sẽ khó có thể đánh giá chính xác hình ảnh. 

Theo Chedraoui, điều đáng lo là tăng tính trực quan của nhãn dán lại đang nằm ở cuối danh sách ưu tiên của nhiều công ty AI. "2025 phải là năm chúng ta hoàn thiện một hệ thống tốt hơn để nhận diện và dán nhãn hình ảnh AI" - cô kêu gọi.